Помощь

Условия доставки и возврата


Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• курьерская доставка службой доставки DPD
• самовывоз из офиса/склада
• забор груза из терминала транспортной компании 

Курьерская доставка DPD (действует не во всех населенных пунктах)

Вы можете заказать доставку Товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни. Курьерская служба, после поступления Товара на склад, свяжется с вами и согласует доставку.
Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. 
В отдельных случаях возможна бесплатная курьерская доставка малогабаритных товаров в крупных населенных пунктах РФ (зона 1 ТК DPD).

Самовывоз из офиса/склада

Вы можете забрать малогабаритный товар по адресу офиса/склада. Крупногабаритные товары доставляются только при помощи транспортных компаний. Поставщик уведомляет Покупателя о готовности Товара к передаче, направив ему соответствующее уведомление по электронной почте с указанием конкретного адреса склада.

Забор груза из терминала транспортной компании (склад-склад)

Доставка Товара осуществляется силами и за счёт средств Поставщика до терминала транспортной компании по месту нахождения обособленного подразделения (ОП) Поставщика. В отдельных случаях возможна бесплатная доставка до терминала транспортной компании города грузополучателя. Во всех случаях выбор транспортной компании остается за Поставщиком.

Возврат товаров

Возврат технически сложного Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с законом РФ.

Возврат либо обмен исправного Товара НЕВОЗМОЖЕН, в случае если данный Товар ПОСТАВЛЯЛСЯ ПОД ЗАКАЗ (не складская позиция). Это нужно учитывать при сомнениях в правильности подбора оборудования.

Товар считается заказным, если при выставлении счета указывается какой-либо срок поставки. В случае складской позиции – указывается «в наличии».

Возврат или обмен исправного Товара возможны только при соблюдении ВСЕХ следующих условий: 

• данный Товар не являлся заказным, т.е. данный Товар – складская позиция Продавца
• сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки)
• сохранены потребительские свойства, сохранена комплектность Товара
• сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (ТН или УПД)